De KNMG-richtlijn Online arts-patiënt contact (2007) gaat in op de vraag wanneer (onder welke voorwaarden) artsen via internet contact met patiënten kunnen onderhouden. De richtlijn beperkt zich tot drie soorten online contact: 1. Contact waarbij de arts een vraag beantwoord of een op de situatie van de patiënt gericht advies geeft. 2. Contact waarbij farmacotherapie wordt gestart 3. Contact waarbij herhaalrecept wordt uitgeschreven.